Suporte e Atendimento ao Cliente

Somos um grupo de empresas no mercado de entretenimento, dedicado a criar momentos únicos e impactar positivamente a vida das pessoas, incluindo nossos clientes, parceiros e colaboradores. Nosso crescimento reflete a valorização desses pilares, já fomos 3, hoje somos mais de 180 colaboradores. Já fomos 10 metros quadrados e hoje somos 3 unidades. Já fomos Goiânia e hoje somos Brasil!

Estamos procurando uma pessoa que goste de pessoas, que seja comunicativo e atencioso. Buscamos profissionais atentos aos detalhes, que sejam organizados e que busquem entregar algo diferente em cada atendimento. Se você é apaixonado(a) pelo mundo de eventos e pessoas essa é vaga é pra VOCÊ!!

Atividades

• Atendimento exclusivo aos clientes do Eformei e LIGA;
• Atender clientes via e-mail, telefone, chat ou sistema de chamados, oferecendo suporte técnico e funcional.
• Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução;
• Garantir a satisfação do cliente, prezando por uma comunicação clara, empática e resolutiva;
• Sugerir melhorias nos processos e fluxos com base nos atendimentos realizados.

Requisitos

• Desejavel ter experiência prévia com atendimento ou suporte técnico;

• Conhecimento básico em sistemas web, ferramentas de chamados;

• Boa comunicação verbal e escrita.

• Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções.

• Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas.